お役立ちガイド

会社で役職についたものの、「マネジメントのやり方がわからない」、「メンバーマネジメントに課題がある」などのお悩みをもつ方も多いのではないでしょうか。

マネジメントにおける悩みは、コミュニケーションの取り方や評価の伝え方、事業運営における意思決定の難しさなど多岐に渡ります。

そこで今回は、マネジメントスキルに関するよくある悩みと解決方法を紹介します。

会社におけるマネジメントスキルとは？

マネジメントスキルとは、組織を円滑かつ効果的に運営し、組織の成果を最大化するための能力です。

これには、リーダーシップスキル、コミュニケーションスキル、チームビルディングスキルなどが含まれます。

マネジメントスキルを構成する5つの要素

リーダーシップスキル

リーダーシップスキルとは、組織やチームを導き、目標を達成するための能力や資質のことです。

企業の発展には、メンバーが目標を持ち、同じ方向を向いて働くことが重要です。

目標が不明確な場合、従業員たちの動きが一致せず、方針の混乱やメンバーのモチベーション低下につながります。

まとまりのないチームは成果を上げにくく、効率よく成果をあげるためにはリーダーシップが不可欠です。

コミュニケーションスキル

コミュニケーションスキルもマネジメントにおいて欠かせない能力の一つであり、情報伝達やメンバーとの関係構築において重要な要素となっています。

メンバーとコミュニケーションをとるためにも、積極的にフィードバックをしてみましょう。

目標に対する具体的なアドバイスやポジティブなフィードバックは、メンバーのモチベーション向上にもつながります。

チームビルディングスキル

チームビルディングスキルは、メンバーの強みと弱みを理解し、ひとりひとりの能力をいかしながら目標達成を目指すことを言います。

個々のメンバーの強みと弱みを理解するためには、定期的な１対１の面談が有効です。

面談では、メンバーが主となって話すことが重要になってくるので、リーダーはメンバーが話しやすい環境を整える必要があります。

リーダーが、自分の話ばかりしてしまったり、メンバーの話をさえぎってしまったりすると、メンバーは自分の意見を言いづらくなってしまいます。

問題解決能力

問題解決能力は、何か問題が起きた時に複雑な状況に対処し、適切な解決策を見出す力を指します。

リーダーは、問題を見つけ、解決策を考え、解決策を実行することが求められます。

チームの状況を常日頃把握し、トラブルに発展し得る要素がないか注視しておくようにしましょう

また、課題や問題の発見が遅れ、問題による影響が大規模になってしまってからでは、それだけ解決が難しくなります。

早期に問題を発見・問題を未然に防ぐためにも、積極的にメンバーとの情報交換の時間を設けましょう。

タイムマネジメントスキル

タイムマネジメントスキルは、時間を管理し、目標を達成するための能力です。

タイムマネジメントスキルがないと、タスクやプロジェクトの優先順位を把握できず、時間を効果的に使えないことで仕事の遅れやミスを引き起こす可能性があります。

まずは、タスクの優先度を定期的に見直す習慣をつけることが重要です。

ひとつひとつのタスクを、

①重要度が高く緊急性も高いもの

②重要度が高いが、緊急性が低いもの

③重要度が低いが緊急性が高いもの

④重要度も緊急性も低いもの

の4つに分類します。

分類した後は、優先度の高い①と②に時間を使えるようにタスクを時間配分してみましょう。

マネジメントに関する悩み3選

コミュニケーションの課題

マネジメントにおいては、適切なコミュニケーションが不可欠です。

例えば、メンバーに頼んだ仕事の目的や背景を伝えていなかったり、指示が曖昧だったりすると、リーダーが伝えた気になっているだけで、しっかり相手に伝わっていないケースも少なくありません。

また最近では、リモート勤務も増えてきているため、コミュニケーションの取り方を工夫する必要があるでしょう。

メンバーとコミュニケーションを取らずに目標を達成することは困難です。

したがって、メンバーとのコミュニケーションで課題がある場合は、早急に解決する必要があります。

フィードバックと評価の難しさ

チームメンバーへのフィードバックや評価は、特にマネジメント初心者において、難しく感じてしまうかもしれません。

まず、適切なフィードバックをするには、メンバーひとりひとりのことを理解し、それに合わせたアプローチが必要です。

また、改善すべき点などメンバーにとってネガティブに感じるフィードバックを行う際は、メンバーのモチベーションを損なわないよう心掛けることも求められます。

意思決定に対するプレッシャー

マネジメント職は、複雑な意思決定を迅速かつ正確に行う必要があります。

時に、チームの方針や場合によっては会社の大事な決定事項も自身に任されることもあるでしょう。

経験が浅いと、慣れない判断に大きなプレッシャーを感じたり、対処する能力や適切な判断力の不足を感じることがあります。

時間の制約や資源の限られた状況では、的確かつ効果的な判断を下すことが求められ、そのプロセスはマネジメント初心者でなくともストレスを感じてしまいます。

そのような場合でも的確な判断を下すためには、「何が優先度が高く緊急性も高いのか」という視点から優先順位をつけ対処すると良いでしょう。

マネジメントスキルを向上させる方法

セミナーや講座などへの参加

マネジメントスキルを向上させる一つの方法として、セミナーや講座への参加が挙げられます。

セミナーに参加し、経験豊富な講師からマネジメント理論や専門知識を学び、実践的なスキルの向上を目指しましょう。

また、対面開催のセミナーは、知識を得られるだけでなく、同じような課題を抱えた他社との交流機会としての役割も果たします。

セミナー情報はこちら
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会社内で相談する

会社内に目を向けても同僚や上司など、日頃からマネジメントを行っている人が多くいるでしょう。

経験豊富な方々に相談して直接アドバイスを受けることも非常に有益です。

また、会社内での相談では、会社特有の文化などを踏まえたフィードバックやマネジメント方法を教えてもらえるというメリットもあります。

実践とフィードバックのサイクルの確立

マネジメントスキルの向上において、実践とフィードバックのサイクルの確立は非常に重要です。

まず、学んだ理論やスキルを実際の業務に組み込んでみましょう。

これにより、理論だけでは得られない実践的な知見や洞察が醸成され、マネジメントスキルの向上が図られます。

同時に、同僚や部下からのフィードバックを受け入れることが重要です。

他者の視点からの意見や改善すべき点を真摯に受け止めることで、自己認識が深まり、成長への道筋が明確になります。

このサイクルを継続的に確立することで、マネジメントスキルが日々の業務において向上します。

プロジェクトの挑戦と新しい責任の引き受け

マネジメントスキルの向上において、新しいプロジェクトや責任を引き受けることは大きな成長の機会です。

新プロジェクトにおいては、従来の知識だけでなく、新しいスキルや専門知識の習得が求められ、これがリーダーシップ力を高めることにつながります。

また、未知の領域への飛び込みは、柔軟性や問題解決能力の向上につながります。

不慣れな状況に直面することで、迅速な適応力が求められ、それが結果的にリーダーの信頼性を高めることができます。

まとめ

今回は、マネジメントスキルについてご紹介しました。

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