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安定性の高い会社経営をするには、事業の成長だけでなく、社員になるべく長く働いてもらうことも重要になります。

今回は、離職率を下げて、より良い会社経営を実現する方法について解説します。

離職率とは？

離職率とは何か

離職率とは、特定の期間内に組織や企業から離職した従業員の割合を示す指標です。離職率は、労働市場の健全性や組織の人材管理の効果などを評価するための重要な指標とされています。

離職率の分析は、人材戦略や組織の健全性を評価する上で重要です。低すぎる離職率はスタッフのモチベーションや組織文化の良さを示す一方、極端に高い離職率は人材の定着や効果的な人材管理の必要性を示すかもしれません。

したがって、組織や企業は離職率を適切にモニタリングし、その要因を分析することで、従業員の満足度向上や効果的な人材戦略の構築に向けた改善策を講じることが重要です。

離職率の求め方とは？

離職率は、下記の公式を用いて割合を計算することで求めることができます。

離職率 = （離職者数 ÷ 平均従業員数） × 100

例えば、1年間で組織が平均で100人の従業員を抱え、そのうち5人が退職した場合、離職率は（5 ÷ 100） × 100 = 5%となります。

日本の平均離職率は何%？

日本の平均離職率

日本の平均離職率は以下の通りです。

• 2022年度：15.0%
• 2021年度：13.9%
• 2020年度：14.2%

参照：厚生労働省｜令和4年 雇用動向調査結果

新卒入社の平均離職率

特に離職率が高いとされる新卒社員が、入社後3年以内に離職する率は以下の通りです。

• 2020年度卒業者：32.3%
• 2019年度卒業者：31.5%
• 2018年度卒業者：31.2%

参照：厚生労働省｜新規学卒者の離職状況

離職率が高い場合に発生するデメリット

組織の安定性の低下

離職率の上昇は、組織の安定性を低下させます。従業員が短期間で入れ替わることで、頻繁な人事変動が生じるなど、組織全体の安定性が損なわれ、業務の継続性に影響を及ぼすかもしれません。

人材の採用コストとトレーニング費用の増加

離職率が高い場合、新たな従業員を採用し、育成するためのコストが増加する可能性があります。採用プロセスにかかる広告費や面接の時間、そして新入社員をトレーニングするための費用が増えることがあります。また、新しい従業員が業務に慣れるまでの時間も必要です。

生産性の低下

離職率が高いと、組織内での人材の交代が頻繁に起こり、チームの安定性が低下する可能性があります。新しい従業員が業務に慣れるまでの間、生産性が低下することがあります。業務の継続性や効率性が損なわれることで、組織全体の業績にも影響が及ぶ可能性があります。

顧客満足度の低下

離職率が高いと、顧客との関係性が影響を受けることがあります。頻繁な担当者の変更や対応の遅延により、顧客の満足度が低下する可能性があります。信頼性やサービスの質が低下すれば、顧客の信頼を失い、競争力を失う可能性があります。

離職の原因と対策

離職は様々な要因によって引き起こされます。離職率を下げるためには、離職の原因を理解し、適切な対策を講じることで、従業員の定着を促進することが重要です。

不適切な報酬や給与水準

従業員にとって公平な報酬や適切な給与水準は、満足度やモチベーションの向上につながります。報酬に対する不満が高まると、離職の原因となることがあります。

これに対する対策としては、業界標準に合わせた給与設定やボーナスの提供、評価制度の透明性の向上などが考えられます。

働きやすい職場環境の欠如

ストレスや過重労働など、働きにくい環境は従業員の離職を促進します。職場環境の改善には、適切なワークライフバランスの実現、コミュニケーションの促進、ストレス管理のサポートなどが含まれます。従業員の声を受け入れて環境改善を行うことが大切です。

キャリアの成長機会の不足

従業員は自身のスキルや能力を伸ばす機会を求めています。キャリアの成長機会が不足すると、モチベーションが低下し、転職を考えることがあります。

対策としては、継続的なトレーニングやスキルアップの機会の提供、ポジションの昇進の機会を明確に示すことが重要です。

企業の方針や文化の変化

企業の方針や文化が変化する場合、従業員は新しい状況に適応することが求められます。しかし、変化が過度であったり、従業員が変化に参加する機会が与えられない場合、離職の原因となることがあります。変化に対する従業員への適切なコミュニケーションやサポートが重要です。

これらの原因への対策を講じることで、組織は従業員の定着を促進し、離職率の低下に貢献することができます。

離職防止に役立つツール3選

現代の人事管理では、離職を防ぐためにさまざまなツールが活用されています。以下に、離職防止に役立つ3つのツールを紹介します。

LAFOOL-SURVEY

LAFOOL-SURVEYは、従業員の声をリアルタイムで収集し、組織内の問題や課題を把握するためのアンケートツールです。従業員の満足度や意見を定期的に収集し、組織の改善点を特定することで、離職を防ぐための対策を講じる手助けをします。リアルタイムのデータ分析により、問題の早期発見や迅速な対応が可能となります。

wevox

wevoxは、匿名のフィードバックプラットフォームです。従業員が率直な意見や感想を投稿できる環境を提供し、組織内の課題や改善点を洗い出すことができます。匿名性を保つことで、従業員は素直な声を発信しやすくなります。リアルタイムのコミュニケーションを通じて、問題解決に向けたアクションを起こすことができます。

ミイダス

ミイダスは、従業員のエンゲージメントやモチベーションを向上させるためのプラットフォームです。従業員のパフォーマンスや満足度をトラッキングし、フィードバックを提供することで、従業員の成長や定着を支援します。目標設定や報酬の管理など、従業員の動機付けに関するさまざまな機能が提供されています。

これらのツールを活用することで、組織は従業員の声を的確に把握し、離職を防ぐための戦略を立てることができます。従業員とのコミュニケーションを強化し、職場環境の改善に努めることで、定着率の向上に寄与します。

まとめ

今回は、離職率の低い会社を作る方法について解説しました。

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